• Terminos y Condiciones Terminos y Condiciones

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Envíos

Una vez recibido tu pago, nuestro equipo realizará el envío de tu pieza en un término de 24 horas.
El tiempo de envío depende de la opción que tú hayas seleccionado al momento del check out en nuestra tienda online.
Ohja no se hace responsable en caso de robo o extravío del producto mientras se encuentre en transporte, esto será cargo del currier seleccionado para el envío. De cualquier manera, nosotros te apoyaremos para rastrear tu envío.
Se harán un máximo de dos intentos de entrega de tu producto, después de esto el currier regresará la pieza a nuestras oficinas y se deberá volver a pagar el envío.
 

Pagos

Los pagos con tarjeta de crédito vía nuestra tienda online son aprobados en un periodo no mayor a 24 horas. 
Si pagas por transferencia bancaria, por favor enviar tu comprobante, nombre completo y nombre de pieza adquirida a contacto@ohja.com.mx
En caso de pagar en tiendas de autoservicio, debes enviarnos el comprobante de pago al correo anteriormente mencionado, recomendamos siempre guardar dicho ticket por seguridad hasta recibir tu pieza.

 

Garantías

Ohja utiliza materia prima de alta calidad. 
Si tu pieza sufre algún problema no relacionado con el mal uso de la misma, nosotros podemos cambiar la pieza dentro de un de 15 días hábiles. Los costos de envío tendrán que ser cubiertos por parte del comprador.

 

Devoluciones

Cualquier pieza puede ser devuelta en un plazo de 15 días después de su compra. Para esto es necesario tener el empaque original, etiquetas y funda de la pieza.
Las piezas no pueden haber sido usadas para solicitar una devolución.
El costo del envío de vuelta corre por parte del comprador.
Una vez recibida la pieza, analizaremos que todo lo anterior esté en orden y se efectuará un reembolso del total, menos el envío. 
Para cualquier aclaración sobre tu compra, puedes escribirnos a contacto@ohja.com.mx

 

 

 

 

 

 

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